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FAQ
Puis-je suivre ma commande ?
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Oui bien sûr ! Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un mail avec ton lien de suivi. Tu peux voir en temps réel où en est ton colis. 🧙♀️
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne entre 7 et 12 jours ouvrés, selon ta localisation. On fait le max pour que ton chaudron arrive avant la nuit d’Halloween 👻
Puis-je faire un retour si le produit ne me plaît pas ?
Puis-je faire un retour si le produit ne me plaît pas ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Le produit doit juste être neuf et dans son emballage d’origine. ✨
Le paiement est-il sécurisé ?
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Évidemment ! Tous les paiements sur SPOOKYLY passent par une plateforme 100 % sécurisée (SSL + cryptage bancaire). 🔒